Résumé : |
Le conflit est inéluctable dans le quotidien d'une organisation hospitalière soumise à un contexte dynamique. A cet égard, le cadre de santé détient la responsabilité de la gestion du conflit au sein d'une unité de soins. Or, le conflit peut se maintenir. Ainsi la complexité des situations rencontrées interroge le champ d'actions du cadre de santé pour accompagner les conflits. Par ailleurs, cette complexité questionne la finalité du conflit interpersonnel. |