Résumé : |
L’analyse des déclarations des soignants à l’Observatoire national des violences en santé (ONVS) montre que le mot « frustration » est utilisé de manière générique, parfois hors contexte, qu’il masque de réelles privations et une utilisation rigide du cadre de soins.
L'analyse des déclarations des soignants à l'Observatoire national des violences en santé (ONVS) montre que le mot "frustration" est utilisé de manière générique, parfois hors contexte, qu'il masque de réelles privations et une utilisation rigide du cadre de soins. En prenant en compte de nombreux verbatims issus des déclarations de soignants, les auteurs reviennent sur les "catégorisations" des occurrences, et les motifs, en filigrane, des événements. |