Résumé : |
Au quotidien, comment « gérer » les frustrations des patients, lorsqu’elles sont en lien avec les limites imposées par le cadre de soin ? Histoire d’une unité de soin qui a su se remettre en question et réinventer ses pratiques pour laisser place à la rencontre.
Au quotidien, les soignants sont confrontés aux vécus complexes des patients, à la répétition de leurs multiples et diverses demandes sans toujours percevoir les dimensions latentes et manifestes de ces enjeux lors de ces réitérations. Ces limites peuvent cependant avoir d’importantes conséquences, tant sur la relation de soin que sur les comportements des usagers. |