Le guide du savoir-faire au téléphone / Patricia Richard-Postal (2001)

Public Titre : Le guide du savoir-faire au téléphone Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Richard-Postal Editeur : Demos Année de publication : 2001 Importance : 130 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910157-59-8 Catégories : [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique [RAMEAU] Sciences économiques appliquées Mots-clés : téléphone  interlocuteur  communication  voix  timbre  débit  articulation  langage  sourire  accueil  appel  international  conflit  temps Index. décimale : 651.10 Communication (adaptation), orale, écrite. Cycle : 2e degré secondaire/3e degré secondaire/Généralités Niveau des études secondaires : général/technique de qualification / de transition/professionnel/centre d'éducation et de formation en alternance Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15106

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Réinventer le métier d'apprendre	Trocmé-Fabre, Hélène
fiches produits	Lambert-Arrault, C.
MKTG, le marketing en action	Rock, Gilbert
La constellation des dys	Habib, Michel
Pédagogie par projets et environnement	Wauthy, Jean-Pierre
Histoires d'argent	Musée de la Banque nationale de Belgique

Je téléphone avec succès / Michel Baudier (2007)

Public Titre : Je téléphone avec succès : 3e édition Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Baudier, Auteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : 2007 Importance : 257 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-514-7 Catégories : [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique [RAMEAU] Sciences économiques appliquées Mots-clés : voix  vocabulaire  écoute  entretien  téléprospection  vente  téléphone  appel  renseignement  réclamation Index. décimale : 651.10 Communication (adaptation), orale, écrite. Cycle : 2e degré secondaire/3e degré secondaire/Généralités Niveau des études secondaires : général/technique de qualification / de transition/professionnel/centre d'éducation et de formation en alternance Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18007

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Microsoft Office 2007
Intégrer les nouvelles technologies de l'information . Quel cadre pédagogique?	J. TARDIF
Le Bescherelle pratique de la langue française	Kannas, Claude
Droit civil : les personnes	Cahen, Nicole
Gestion d'entreprise	Snyers, Herman
50 fiches de communication	Guedj, Jean-Paul

Mieux utiliser le téléphone / Sophie de Menthon (1999)

Public Titre : Mieux utiliser le téléphone : Un média sur votre bureau Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie de Menthon, Auteur Editeur : Paris : Editions d'Organisation Année de publication : 1999 Importance : 220 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2311-3 Catégories : [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique Index. décimale : 651.10 Communication (adaptation), orale, écrite. Cycle : Généralités Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=88437

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Connaissances de gestion	Bruneel, Jean-Marie
Précis de comptabilisation des opérations de l'entreprise	Antoine, Joseph
l'Azer de la dactylographie	Lipmanne, Francine
La correspondance commerciale française	Bas Hesnard, L.
Le marketing	Soulez, Sébastien
Le TFE en 101 points	Bochon, Anthony

n°11 - février 2021 - La communication au fil du temps (Bulletin de Dauphin)

Public [n° ou bulletin]  est un bulletin de Dauphin / Jan Van der Auwera Titre : n°11 - février 2021 - La communication au fil du temps Type de document : texte imprimé Année de publication : 2021 Importance : 1 vol. (15 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 30 cm Note générale : Thème: Médias & technologies Langues : Français (fre) Catégories : [RAMEAU] Communication [RAMEAU] Communication écrite [RAMEAU] Communication orale [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique [RAMEAU] Technologies de l'information et de la communication Cycle : Généralités Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=bulletin_display&id=6517 [n° ou bulletin]