Le guide du savoir-faire au téléphone / Patricia Richard-Postal (2001)

Public Titre : Le guide du savoir-faire au téléphone Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Richard-Postal Editeur : Demos Année de publication : 2001 Importance : 130 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910157-59-8 Catégories : [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique [RAMEAU] Sciences économiques appliquées Mots-clés : téléphone  interlocuteur  communication  voix  timbre  débit  articulation  langage  sourire  accueil  appel  international  conflit  temps Index. décimale : 651.10 Communication (adaptation), orale, écrite. Cycle : 2e degré secondaire/3e degré secondaire/Généralités Niveau des études secondaires : général/technique de qualification / de transition/professionnel/centre d'éducation et de formation en alternance Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15106

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Les abonnés qui ont emprunté ce document ont également emprunté :

Dictionnaire d'économie et de sciences sociales	Echaudemaison, C.-D.
Précis de comptabilisation des opérations de l'entreprise	Antoine, Joseph
Fiches produits	Lambert-Arrault, C.
Manuel de législation sociale	Alexander, Franz
Microsoft® Office 2010
access 2003

Je téléphone avec succès / Michel Baudier (2007)

Public Titre : Je téléphone avec succès : 3e édition Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Baudier, Auteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : 2007 Importance : 257 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-514-7 Catégories : [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique [RAMEAU] Sciences économiques appliquées Mots-clés : voix  vocabulaire  écoute  entretien  téléprospection  vente  téléphone  appel  renseignement  réclamation Index. décimale : 651.10 Communication (adaptation), orale, écrite. Cycle : 2e degré secondaire/3e degré secondaire/Généralités Niveau des études secondaires : général/technique de qualification / de transition/professionnel/centre d'éducation et de formation en alternance Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18007

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Les abonnés qui ont emprunté ce document ont également emprunté :

Le courrier profesionnel	Dadoun, Alain
Droit civil : les personnes	Cahen, Nicole
Encyclopédie de l'évaluation en formation et en éducation	de Peretti, André
Microsoft® Office 2010
Le Petit Larousse illustré 1995
L'écoute	Artaud, Jean

Mieux utiliser le téléphone / Sophie de Menthon (1999)

Public Titre : Mieux utiliser le téléphone : Un média sur votre bureau Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie de Menthon, Auteur Editeur : Paris : Editions d'Organisation Année de publication : 1999 Importance : 220 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2311-3 Catégories : [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique Index. décimale : 651.10 Communication (adaptation), orale, écrite. Cycle : Généralités Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=88437

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Espaces partagés; espaces disputés:Bruxelles, une capitale et ses habitants.	Dessouroux, Christian
L'entreprise enfin expliquée aux ados et aux autres	Pointeau, Bertrand
l'Azer de la dactylographie	Lipmanne, Francine
Comptabilité générale de l'entreprise	Mandou, Cyrille
Le guide du savoir-faire au téléphone	Richard-Postal, Patricia
Prendre des notes vite et bien	Hoffbeck, Gérard

n°11 - février 2021 - La communication au fil du temps (Bulletin de Dauphin)

Public [n° ou bulletin]  est un bulletin de Dauphin / Jan Van der Auwera Titre : n°11 - février 2021 - La communication au fil du temps Type de document : texte imprimé Année de publication : 2021 Importance : 1 vol. (15 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 30 cm Note générale : Thème: Médias & technologies Langues : Français (fre) Catégories : [RAMEAU] Communication [RAMEAU] Communication écrite [RAMEAU] Communication orale [RAMEAU] Communication orale:Communication téléphonique [RAMEAU] Technologies de l'information et de la communication Cycle : Généralités Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=bulletin_display&id=6517 [n° ou bulletin]