L'agent d'accueil des consultations pédiatriques à la jonction de deux métiers / Claire MARCHAND-TONEL in Soins Pédiatrie/Puériculture, n°286 (septembre 2015)

Public [article]  inSoins Pédiatrie/Puériculture > n°286 (septembre 2015) . - pp. 39-42 Titre : L'agent d'accueil des consultations pédiatriques à la jonction de deux métiers Type de document : texte imprimé Auteurs : Claire MARCHAND-TONEL, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : pp. 39-42 Langues : Français (fre) Mots-clés : Accueil  Accueil enfant  Consultation  Consultation enfant 2ème âge Résumé : Dasn le cadre du projet de réorganisation d'un service de consultations pédiatriques, l'observation du travail des agents d'accueil et son analyse ont permis de mettre en débat la demande institutionnelle de séparer les activités administratives et soignantes. En mobilisant des concepts théoriques de la clinique de l'activité, le rôle des agents d'accueil a été analysé dans sa complexité, révélant par la meme occasion son caractère invisible, voire indicible. Permalink : http://www.galileonet.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94523 [article]